Passenger reviews

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4.8   

4.8 stars out of 5
188 reviews

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Reviews from facebook

  • testimogno

    Fabrizio Scarpetta

    24/02/2018

    Excellent service! After 6 months I've finally received my refund from Vueling company and got justice I deserved

  • testimogno

    Sonja Loncke

    31/01/2018

    In zomer 2014 grote vertraging gehad naar Rhodos . Claim-it ingeschakeld en na lang en geduldig wachten , zaak gewonnen . Bedankt team claim-it !

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    Simon Soesan

    20/01/2018

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    Kelly Benzenou

    19/01/2018

    Excellent service et indemnisation rapide !! Merci Claimit, équipe au top !!

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    Cyril Glenisson

    16/01/2018

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    Isabelle Leclercq

    02/01/2018

    Très contente du service (notre dossier a été bouclé en un peu plus d'un mois), mais pas du tout des tarifs ou plutôt de la façon dont ils sont annoncés. En effet, sur le site, en grand, on annonce une commission de 25 % + tva. Quand on ajoute la tva, on est donc déjà à +/- 30 %. Mais une fois la facturation reçue, quelle surprise de voir qu'on m'avait également compté 20 euros de frais de dossier par personne. En fouillant sur le site, bien cachés dans les conditions générales, ces 20 euros sont bien annoncés, mais pas du tout mis en évidence. Pour finir, la part qu'on doit soustraire est donc de 40% dans notre cas (250 euros, moins 25 % + tva, moins les 20 euros, il restait un bon 150 euros. Certes, c'est mieux que rien, mis j'aurais apprécié que ce soit annoncé bien plus clairement. Dommage. Sinon, rien à dire sur le service, c'était parfait.

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    Massimiliano Castelli

    19/12/2017

    Seri e affidabili. Minimo sforzo (solo invio documenti e carte d'imbarco) e massimo risultato! � Aperto reclamo agli inizi di agosto, ricevuto rimborso ieri sul conto corrente, ma sono dovuti passare anche dalla causa legale! Praticamente abbiamo recuperato l'intero prezzo del biglietto!!� Grandissimi! 5 stelle più che meritate!��� GRAZIE ��

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    Vreuls Christelle

    18/12/2017

    Ça prend du temps mais ça fonctionne très bien ! Nous venons de retoucher des indemnités pour des vols de décembre 2014 avec xl Airways... 12h de retard à l aller et au retour... merci claim it surtout que xl Airways n avait fait preuve d aucune bonne volonté

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    Idan Levi

    11/12/2017

    Poor service

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    Jeannine Smets

    04/12/2017

    Fantastisch en eenvoudig! Op deze manier kan je een deel van je vakantie terug krijgen.

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    Sandra Vanheers

    04/12/2017

    Zeer behulpzaam , geen ingewikkelde procedure of hopen papierwerk , dank jullie wel voor ons verder te helpen en voor de uitbetaling 👍👍👍

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    Акоп Армянский Кавказ

    20/11/2017

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    Elien Roelstraete

    09/11/2017

    Prima service! Bedankt!

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    Nicole Kuzi

    07/11/2017

    Excelent! Fast and eazy! Thank you :) ............

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    Jean Guibert

    20/10/2017

    Perfect zoals voorzien

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    Roland Schauss

    18/10/2017

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    Jessica Kestemont

    09/10/2017

    In mei 2015 4uur vertraging gehad op mijn vlucht van Punta Cana naar Brussel. Sindsdien een aanvraag via claim it gedaan voor een compensatie en tot op vandaag nog steeds geen nieuws. Ze houden je ook niet op de hoogte van je dossier. Beetje teleurgesteld in de organisatie waar ik zoveel goeds over gehoord had.

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    Alexandra Mlv

    26/09/2017

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    Ori Mishkal

    21/09/2017

    thank you for claiming our rights, now we have money for another vacation:)

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    Vanes Sp

    18/09/2017

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    Steve Olie

    15/09/2017

    Na net geen 2 jaar hebben wij vandaag onze centen ontvangen van claimit. 2 dagen vertraging vanuit mexico. Mocht eerlijk gezegd niet klagen in mexico want wij zijn top opgevangen en behandeld. Omdat we recht hadden op een compensatie hebben we voor claim it gekozen. Wel 363€ op het bedrag moeten laten vallen ter compensatie voor het papierwerk. Ben tevreden met het bekomen resultaat. Merci aan de mensen van claimit!!!

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    Jean-Pierre Wauters

    10/09/2017

    Octobre 2015 un vol vers Alicante avec Veuling, 5 heures de retard. La procédure dure longtemps mais le résultat est parfait! Bravo a votre équipe et merci.

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    Christof Smns

    17/08/2017

    Een jaar geleden een geannuleerde vlucht gehad met alle gevolgen van dien. Vandaag uitbetaald door de maatschappij doordat Claim_It het gewonnen had ��

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    Mish Michael Mamistvalov

    14/08/2017

    Always delivering what they promise!

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    Adrien Brancart

    31/07/2017

    Je ne vous souhaite à personne d'avoir à y recourir, mais si le cas se présente, c'est vraiment du bon travail ! #claim-it #well-done

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    Levi Khananashvili

    30/07/2017

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    Guy Nancy Ceulemans

    24/07/2017

    correcte, professionele en snelle service ! TOP Bedankt

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    Efi Kapa

    23/07/2017

    You guys are the B-E-S-T ! received around 400 Euro back after my flight was delayed more than 5 hours in Rome!

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    Dimitri Laroy

    15/07/2017

    Avril 2014, ma compagne, mon petit garçon d'un an et demi et moi-même étions sensés arriver sur notre lieu de vacances en milieu de matinée. Au lieu de cela, suite à un retard de plus de 6h à l'aéroport de Zaventem, nous avons pris possession de nos chambres vers 17h, dans un état de fatigue et d'énervement bien légitime. Jet Air n'ayant pas vraiment eu l'air d'assumer ses responsabilités, nous nous sommes, sur les conseils d'un ami, tourné vers Claim-It. Quelle n'est pas notre surprise aujourd'hui de voir apparaître sur notre compte une somme de 558€. Ce fût long, absolument pas laborieux (à notre niveau bien sûr !) mais ô combien efficace !!! Un tout grand merci à Claim-It que je ne manquerai pas de recommander à mes proches.

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    Frank Versmessen

    09/07/2017

    Our flight from NY had a 6 hour delay. On arrival I submitted a claim through ClaimIT and about 6 weeks later we received our money. For four people this meant 2400 EUR minus the ClaimIT fee, so worth while the effort to do all the admin first. Their website is extremely user-friendly and clear. Just ensure you have all the docs they ask for ready.

  • testimogno

    Marci Hollanda

    05/07/2017

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    Ingridje Eric

    21/06/2017

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    Pascale van Meerbeek

    17/06/2017

    vol Jetair TB 602 du 20/12/2014 partant de Montego Bay à destination de Bruxelles, plus de 9H de retard...2 ans de procédure mais résultat et paiement effectué par claim it. Claim it répond aux mails que vous envoyez (je demandais un update tous ls 6 mois) mais ne fait pas de communication pro-active vers ses clients. Donc patience et confiance...vous n'avez rien à faire. Nos amis qui voyagaient avec nous ont fait la procédure en direct vers Jet air et après beaucoup mais vraiment beaucoup d'énergie et de temps consacré (les compagnies aériennes font tout pour faire trainer et refuser) , ils ont fini après un an par accepter un compromis proposé par Jet Air (leur interdisant tout recours ultérieur) représentant financièrement seulement le tiers de ce que nous avons obtenu avec claim it ....

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    Vincent Dubois

    16/05/2017

    C'est WAW ! Une très bonne "surprise" que le dénouement de cette plainte... Juin 2016, après un an d'absence notre fille revient des USA et atterrit à 2h du matin au lieu de 19h, ça change évidemment la nature de l'accueil, l'entrain et le nombre des accueillant... Ca, c'est pour l'émotion et le privé. Pour CLAIM IT, je dois reconnaître que j'ai toujours eu affaire à des gens charmants, s'exprimant en français, clairs dans leurs explications, dans les délais etc et... qui par leur efficacité et leur compétence vous déchargent de toutes ces démarches chronophages et volontairement obscures ! Merci, félicitations... et bonne continuation pour le bien de tous les voyageurs !

  • testimogno

    Fabienne Fettweis

    02/05/2017

    claim it a bien suivi notre dossier de juin 2014 ,ils sont arrivés aux résultats escomptés pour un retard de vol de 24h et une longue bataille juridique merci f.marchal

  • testimogno

    Eric Duroi

    14/04/2017

    Nous avons introduit un dossier début décembre 2016 pour un retard sur notre vol et celui-ci vient de se solder par un remboursement. Merci à toute l'équipe de Claim it !!!

  • testimogno

    Dominique Liekens

    14/04/2017

    très satisfaite des services de claim it, dossier ouvert en janvier pour un vol reporté au lendemain sur air France, dossier clôturé et indemnisation reçue. Merci à toute l'équipe

  • testimogno

    Bieke Debusschere

    04/04/2017

    Juli 2016 zijn mijn ouders naar Mallorca geweest. In de terugweg hebben ze maar liefst 7uur vertraging gehad. Door Claim It zijn we na lang wachten toch vergoed voor deze ongemakken. Bedankt voor de service !

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    Yossi Segev

    20/03/2017

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    Phoebe Naära Demey

    17/03/2017

    In Augustus 2016 hadden wij een vertraging van 19uur bij onze vlucht van Lanzarote via Fuerteventura naar Brussel . Claim It stond ons op te wachten aan de luchthaven om ons te informeren om hiervoor een claim in te dienen . We hebben dit één van de dagen nadien onmiddelijk gedaan , en ondertussen nu in Maart 2017 hebben wij onze schadevergoeding ontvangen! Alvast bedankt!

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    Coralie Bohnn

    16/03/2017

    Merci à Claim it pour sa détermination à avoir mener à bien notre dossier datant de décembre 2014, plus de deux ans de négociations, vous n avez rien lâché, un dénouement en notre faveur, bravo vous êtes les meilleurs 😉

  • testimogno

    Sandrine Navez

    16/03/2017

    Claim It est vraiment une société compétente et de confiance. Nous avions ouvert un dossier en mai 2014 pour un retard de vol reporté au lendemain de Cancun à Bruxelles avec Jetairfly pour lequel nous n'avions rien obtenu de Jet Air. Claim It est allé pour nous au tribunal et, malgré un jugement négatif, n'a pas baissé les bras. Ils ont continué des négociations à l'amiable avec Jetairfly et nous ont finalement obtenu l'indemnisation légale de 600 euros par personne ! Il faut de la patience (plus de 2 ans), mais leur acharnement a payé... Vraiment pas déçue de leur laisser leur commission ! Encore merci à toute l'équipe !

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    Emile Malka

    10/03/2017

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    Bart Oris

    01/03/2017

    In augustus 2015 vlucht naar Lissabon geannuleerd 20 minuten voor vertrek. Na lang wachten omgeboekt en uiteindelijk met meer dan 8 uren vertraging aangekomen in Portugal. Vandaag ruim 18 maanden na datum eindelijk een positieve uitspraak ... Thanks a lot Claim it !!

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    Anwar Arz

    01/03/2017

    Procédure gagner et remboursement effectuer un grand merci a vous �

  • testimogno

    Marijke Hoeckman

    01/03/2017

    Wij hadden een vertraging van bijna 12 uur op een vlucht van Punta Cana naar Brussel, zelf geprobeerd compensatie te verkrijgen maar werden afgewimpeld door de luchtvaartmaatschappij. We hebben dan de diensten van Claim it gebruikt en na een lange juridische strijd, vlucht was in december 2014, hebben we toch gelijk gekregen en een mooie vergoeding ontvangen ! Wij hadden de hoop al opgegeven. Wij hebben niks moeten betalen van gerechtskosten , alleen een kleine vergoeding voor Claim it. Bedankt Claim it voor het verdedigen van de passagiersrechten !

  • testimogno

    Philippe Cantadore

    28/02/2017

    Grâce à claimiteurope nous avons récupéré l'argent de nos billets après une bagarre de 2 ans avec la compagnie. Merci encore !