Passenger reviews

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4.7   

4.7 stars out of 5
241 reviews

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Reviews from facebook

  • testimogno

    Jean-Pierre Wauters

    10/09/2017

    Octobre 2015 un vol vers Alicante avec Veuling, 5 heures de retard. La procédure dure longtemps mais le résultat est parfait! Bravo a votre équipe et merci.

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    Christof Smns

    17/08/2017

    Een jaar geleden een geannuleerde vlucht gehad met alle gevolgen van dien. Vandaag uitbetaald door de maatschappij doordat Claim_It het gewonnen had ��

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    Mish Michael Mamistvalov

    14/08/2017

    Always delivering what they promise!

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    Adrien Brancart

    31/07/2017

    Je ne vous souhaite à personne d'avoir à y recourir, mais si le cas se présente, c'est vraiment du bon travail ! #claim-it #well-done

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    Levi Khananashvili

    30/07/2017

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    Guy Nancy Ceulemans

    24/07/2017

    correcte, professionele en snelle service ! TOP Bedankt

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    Efi Paka

    23/07/2017

    You guys are the B-E-S-T ! received around 400 Euro back after my flight was delayed more than 5 hours in Rome!

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    Dimitri Laroy

    15/07/2017

    Avril 2014, ma compagne, mon petit garçon d'un an et demi et moi-même étions sensés arriver sur notre lieu de vacances en milieu de matinée. Au lieu de cela, suite à un retard de plus de 6h à l'aéroport de Zaventem, nous avons pris possession de nos chambres vers 17h, dans un état de fatigue et d'énervement bien légitime. Jet Air n'ayant pas vraiment eu l'air d'assumer ses responsabilités, nous nous sommes, sur les conseils d'un ami, tourné vers Claim-It. Quelle n'est pas notre surprise aujourd'hui de voir apparaître sur notre compte une somme de 558€. Ce fût long, absolument pas laborieux (à notre niveau bien sûr !) mais ô combien efficace !!! Un tout grand merci à Claim-It que je ne manquerai pas de recommander à mes proches.

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    Frank Versmessen

    09/07/2017

    Our flight from NY had a 6 hour delay. On arrival I submitted a claim through ClaimIT and about 6 weeks later we received our money. For four people this meant 2400 EUR minus the ClaimIT fee, so worth while the effort to do all the admin first. Their website is extremely user-friendly and clear. Just ensure you have all the docs they ask for ready.

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    Ingridje Eric

    21/06/2017

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    Pascale van Meerbeek

    17/06/2017

    vol Jetair TB 602 du 20/12/2014 partant de Montego Bay à destination de Bruxelles, plus de 9H de retard...2 ans de procédure mais résultat et paiement effectué par claim it. Claim it répond aux mails que vous envoyez (je demandais un update tous ls 6 mois) mais ne fait pas de communication pro-active vers ses clients. Donc patience et confiance...vous n'avez rien à faire. Nos amis qui voyagaient avec nous ont fait la procédure en direct vers Jet air et après beaucoup mais vraiment beaucoup d'énergie et de temps consacré (les compagnies aériennes font tout pour faire trainer et refuser) , ils ont fini après un an par accepter un compromis proposé par Jet Air (leur interdisant tout recours ultérieur) représentant financièrement seulement le tiers de ce que nous avons obtenu avec claim it ....

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    Vincent Dubois

    16/05/2017

    C'est WAW ! Une très bonne "surprise" que le dénouement de cette plainte... Juin 2016, après un an d'absence notre fille revient des USA et atterrit à 2h du matin au lieu de 19h, ça change évidemment la nature de l'accueil, l'entrain et le nombre des accueillant... Ca, c'est pour l'émotion et le privé. Pour CLAIM IT, je dois reconnaître que j'ai toujours eu affaire à des gens charmants, s'exprimant en français, clairs dans leurs explications, dans les délais etc et... qui par leur efficacité et leur compétence vous déchargent de toutes ces démarches chronophages et volontairement obscures ! Merci, félicitations... et bonne continuation pour le bien de tous les voyageurs !

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    Fabienne Fettweis

    02/05/2017

    claim it a bien suivi notre dossier de juin 2014 ,ils sont arrivés aux résultats escomptés pour un retard de vol de 24h et une longue bataille juridique merci f.marchal

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    Eric Duroi

    14/04/2017

    Nous avons introduit un dossier début décembre 2016 pour un retard sur notre vol et celui-ci vient de se solder par un remboursement. Merci à toute l'équipe de Claim it !!!

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    Dominique Liekens

    14/04/2017

    très satisfaite des services de claim it, dossier ouvert en janvier pour un vol reporté au lendemain sur air France, dossier clôturé et indemnisation reçue. Merci à toute l'équipe

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    Bieke Debusschere

    04/04/2017

    Juli 2016 zijn mijn ouders naar Mallorca geweest. In de terugweg hebben ze maar liefst 7uur vertraging gehad. Door Claim It zijn we na lang wachten toch vergoed voor deze ongemakken. Bedankt voor de service !

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    Yossi Segev

    20/03/2017

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    Phoebe Naära Demey

    17/03/2017

    In Augustus 2016 hadden wij een vertraging van 19uur bij onze vlucht van Lanzarote via Fuerteventura naar Brussel . Claim It stond ons op te wachten aan de luchthaven om ons te informeren om hiervoor een claim in te dienen . We hebben dit één van de dagen nadien onmiddelijk gedaan , en ondertussen nu in Maart 2017 hebben wij onze schadevergoeding ontvangen! Alvast bedankt!

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    Coralie Bohnn

    16/03/2017

    Merci à Claim it pour sa détermination à avoir mener à bien notre dossier datant de décembre 2014, plus de deux ans de négociations, vous n avez rien lâché, un dénouement en notre faveur, bravo vous êtes les meilleurs 😉

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    Sandrine Navez

    16/03/2017

    Claim It est vraiment une société compétente et de confiance. Nous avions ouvert un dossier en mai 2014 pour un retard de vol reporté au lendemain de Cancun à Bruxelles avec Jetairfly pour lequel nous n'avions rien obtenu de Jet Air. Claim It est allé pour nous au tribunal et, malgré un jugement négatif, n'a pas baissé les bras. Ils ont continué des négociations à l'amiable avec Jetairfly et nous ont finalement obtenu l'indemnisation légale de 600 euros par personne ! Il faut de la patience (plus de 2 ans), mais leur acharnement a payé... Vraiment pas déçue de leur laisser leur commission ! Encore merci à toute l'équipe !

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    Emile Malka

    10/03/2017

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    Bart Oris

    01/03/2017

    In augustus 2015 vlucht naar Lissabon geannuleerd 20 minuten voor vertrek. Na lang wachten omgeboekt en uiteindelijk met meer dan 8 uren vertraging aangekomen in Portugal. Vandaag ruim 18 maanden na datum eindelijk een positieve uitspraak ... Thanks a lot Claim it !!

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    Anwar Arz

    01/03/2017

    Procédure gagner et remboursement effectuer un grand merci a vous �

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    Marijke Hoeckman

    01/03/2017

    Wij hadden een vertraging van bijna 12 uur op een vlucht van Punta Cana naar Brussel, zelf geprobeerd compensatie te verkrijgen maar werden afgewimpeld door de luchtvaartmaatschappij. We hebben dan de diensten van Claim it gebruikt en na een lange juridische strijd, vlucht was in december 2014, hebben we toch gelijk gekregen en een mooie vergoeding ontvangen ! Wij hadden de hoop al opgegeven. Wij hebben niks moeten betalen van gerechtskosten , alleen een kleine vergoeding voor Claim it. Bedankt Claim it voor het verdedigen van de passagiersrechten !

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    Philippe Cantadore

    28/02/2017

    Grâce à claimiteurope nous avons récupéré l'argent de nos billets après une bagarre de 2 ans avec la compagnie. Merci encore !

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    Sandrine Van Eldom

    28/02/2017

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    Christian Frédéric

    15/02/2017

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    Sébastien Lovaglio

    15/02/2017

    excellent service de la part de claimit suite à un retard de plus de 11 heures entre Majorque et Liège, je recommande vraiment leurs services en cas de conflit avec une compagnie aérienne. Ils défendent vraiment nos intérêts. Merci beaucoup.

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    Caroline Isenguerre

    15/02/2017

    Merci pour votre efficacité et votre rapidité quant à mon dossier.

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    Philippe Bernard

    30/01/2017

    20-12-2014 vlucht JAF602 van Punta Cana naar Brussel heeft 8 uur vertraging met de fel besproken "steeds technisch in panne" DREAMLINER van Jetair. Na onze aankomst in Brussel heeft CLEAM IT voor ons de langdurige procedure om het bekomen van de compensatie voor de opgelopen vertraging met succes behaald. Dikke proficiat, doe zo voort !!

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    Monique Buys

    23/01/2017

    Merci pour votre intervention voyage 2014

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    Claudio Castellani

    23/01/2017

    bonjour , ajd j ai enfin reçu la somme ainsi que mes beau-parents sur une rèclamation avec la compagnie Tui ( avant jetair ) vu le retard de 9 hrs sur un vol punta cana - bruxelles et grâce a CLAIM iT que nous remersion fortement .

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    Vanessa Lhoir

    20/01/2017

    Service impeccable, infos reçues durant tout le temps des démarches et remboursement à la fin ! Excellent service à conseiler

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    François Mainil

    13/01/2017

    très content des services offerts par claim it

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    Evelyne Guzy

    11/01/2017

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    Boni Voorhelst

    09/01/2017

    December 2014 vlogen we vanuit Brussel naar Miami maar hadden meer dan 4 uur vertraging opgelopen wegens een technische fout. De luchtvaartmaatschappij communiceerde zeer onjuist en slecht over dat voorval waardoor we ons niet correct behandeld voelden. We hebben vrij snel beslist om Claim it in te schakelen. We hadden eerlijk gezegd niet meer gehoopt op een goede afloop maar Claim it heeft voet bij stuk gehouden. Ze heeft een mooie schadevergoeding kunnen bedingen bij de maatschappij, exact twee jaar na de feiten. Top service en dito communicatie !

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    Luc Van den Heuvel

    05/01/2017

    Op 27 december 2014 11u45 vertrok onze vlucht naar Miami. Helaas was er een vertraging van 3u45 en vertrokken we pas om 15u30. Ik had bewijsmateriaal verzameld zoals foto's van de vertragingsborden. Na mijn reis nam ik telefonisch, schriftelijk en aangetekend contact op met mijn reisorganisator. Telkens kreeg ik als melding dat het over "overmacht" ging. Ik heb mijn dossier overgedragen aan ClaimIT en gisteren - na 2 jaar juridische strijd - kreeg ik 4x 600 euro minus 25% commissie teruggestort. Zonder ClaimIT had ik nu 0% ipv 75%. Dus bij vertragingen vanaf 3u, contacteer steeds ClaimIT.

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    Annick Meiresone

    04/01/2017

    In november 2013 had onze vlucht naar Punta Cana 5 uur vertraging. Luchtvaartmaatschappij Jetairfly verzette zich halsstarrig tegen elke terugbetaling. Claim It beet zich vast in het dossier en nu -3 jaar later- kregen we onze schadevergoeding uitbetaald. De aanhouder wint ! Bedankt Claim It. We zullen jullie warm aanbevelen bij nieuwe gedupeerden.

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    Chris Louis Valentin

    03/01/2017

    How do they manage this, I don't know, but Claim it convinced me to introduce a claim for a delayed flight Brussels-Orlando end 2014 with Jetair Fly and now - 2017 - I received a message from Claim It, that half of the ticket price will be reimbursed, and that without any administrative burden for me.

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    Larissa Heindryckx

    03/01/2017

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    Inge Decq

    03/01/2017

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    Jean Witkowski

    03/01/2017

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    Sophia Zine

    30/12/2016

    Excellent service rapide et professionnel ! Le personnel est à l'écoute et agit toujours dans l'intérêt des passagers. Nous avons été dédommagés comme il se doit et ce dans les plus brefs délais! N'hésitez donc pas à prendre contact avec Claimit en cas de problèmes avec une compagnie aérienne!

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    Joost Missinne

    16/12/2016

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    Marcel Thijskens

    16/12/2016

    In november 2015 had onze vlucht van Brussels Airport naar Spanje bijna 6 uur vertraging. We stuurden bij terugkomst in België ons dossier eerst rechtstreeks naar de betrokken luchtvaartmaatschappij, maar vingen al snel bot . Daarna maakten we ons volledige dossier (reisdocumenten, bewijzen van de vertraging, enz.) online over naar Claim It. Na iets meer dan een jaar meldde Claim it ons het goede nieuws dat de luchtvaartmaatschappij bereid was om de voorziene vergoedingen te betalen. Enkele dagen geleden stond het geld op onze rekening. We danken Claim It dan ook voor hun maandenlange juridische strijd (die we online op de Claim It-site konden volgen) en die uiteindelijk in ons voordeel werd beslecht. Bedankt, Claim It. Ga verder met jullie uitstekende werk. De gedupeerde reiziger staat eindelijk niet meer machteloos tegenover de luchtvaartmaatschappijen.

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    Gigi Passarella

    02/12/2016

    Fantastici. Senza grandi sforzi, se non quello di procurare la documentazione, ho recuperato 400 euro per un viaggio aereo in USA arrivato in ritardo. Grazie

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    Virginie Roget

    30/11/2016

    Merci pour votre soutien votre patience et votre aide . Parfois tout ne se déroule pas comme prévu et vous êtes là pour nous aider .