passenger rights

Más de 30.000

Pasajeros ya confían en Claim it

About us

El Reglamente 261/2004 de la UE prevé que los pasajeros que viajen hacia o desde cualquier aeropuerto europeo tienen derecho a una compensación financiera en caso de un retraso de más de 3 horas, la cancelación o la sobreventa del vuelo.
Desafortunadamente, existen muchas justificaciones que las aerolíneas usan para no compensar a los pasajeros a lo que le han prestado un mal servicio. Es por esto que empezamos Claim it.

Nuestra historia

Todo comenzó con un retraso muy largo en un vuelo, de nuestro CEO y fundador Ralph Pais, en el 2012. A las pocas horas de iniciar su disputa con la aerolínea – sólo para conseguir lo que correspondía legalmente – se dio cuenta de que se había encontrado con un problema general.

Siendo un emprendedor, Ralph ve cada problema como una oportunidad. Y esa es la historia de la fundación de Claim it.

Nuestro equipo: expertos experimentados y apasionados

Nuestro equipo internacional está formado por expertos legales y los mejores negociadores, quienes tienen un profundo conocimiento y pasión por los derechos de los pasajeros. Ellos conocen a la perfección todos los trucos y argumentos que usan algunas aerolíneas para no compensar a los pasajeros y saben cómo contrarrestarlos.

Cuando se trata de ayudar a los pasajeros insatisfechos de una aerolínea, Claim It no tiene competencia. Nuestra organización ha recuperado grandes cantidades para viajeros mal atendidos desde 2013. Nuestro impresionante historial es posible debido a que tomamos personalmente las quejas de nuestros clientes. Siempre dedicados y enfocados en los resultados, nuestro equipo está acostumbrado a ir más allá de lo que se espera de un bufete.

team_ralph

Ralph
Pais

FUNDADOR
& C.E.O.

Ralph está a cargo de la administración diaria de la compañía y sus desarrollos en todos los países europeos. También es un orador publico regular en el tema de los derechos de los pasajeros. Además, Ralph recibe regularmente invitaciones a shows de radio y television para hablar sobre las actividades de Claim It y compartir sus ideas sobre los derechos de los pasajeros.

team_ralph

Yizhaq
Kricheli

JEFE DE ESTRATEGIA
Y DEPARTAMENTO LEGAL

Yizhaq fue abogado en el Colegio de Abogados de Bruselas. Durante sus estudios fue presidente de la Asociación Europea de Estudiantes de Derecho. Se unió a Claim It en mayo de 2016 como jefe del departamento de desarrollo de negocios de Claim It. Desde entonces ha desarrollado una experiencia excepcional en todos los temas relacionados a los derechos de los pasajeros.

team_ralph

Lionel
Hepner

MIEMBRO DE
LA JUNTA DIRECTIVA

Lionel se unió a Claim It a nivel de la junta directiva para ayudar al desarrollo del bufete. Lionel inició su carrera en el mundo de las finanzas corporativas en ING y en Goldman Sachs, ayudando a compañías a financiar proyectos específicos. Ahora opera como desarrollador de bienes raíces. Lionel se graduó en l’ICHEC en Bruselas.

team_ralph

Alexia
Nobels

JEFE DE RELACIONES CON CLIENTES

Alexia graduated at l’ICHEC in Brussels.
She is in charge of customer relations. If you encounter any hiccup in dealing with Claim It, Alexia is your go-to person.
She speaks four languages: French, Dutch, English and Hebrew.
Alexia joined the team of Claim it in August 2018.

team_ralph

Mark
Shulman

JEFE DEL DEPARTAMENTO
DE RECLAMOS

Mark is responsible for analyzing claims and negotiating with the airlines.
He speaks French, Dutch and English. He is a graduate in law and management.
Mark joined the Claim it team in August 2018.

team_ralph

Johanna
Jankowski

LEGAL DEPARTMENT

Holder of a Master's Degree in Translation (ISTI - Brussels), Johanna Jankowski is in charge of the follow-up of the files with the airlines as well as the communication with our lawyers throughout Europe.

Nuestra misión: pelear por los derechos de los pasajeros

Obligamos a las aerolíneas a respetar los derechos de los pasajeros y a aplicar la legislación de la UE en materia de compensaciones. Las ventajas que obtiene por dejar que Claim It se encargue de su caso son muy claras y transparentes:

  • Si no conseguimos su compensación no tiene que pagarnos nada
  • Ponemos a expertos legales y a los mejores negociadores a trabajar en su caso
  • Conocemos a fondo la legislación y todos los trucos a los que recurren algunas aerolíneas para evitar pagar compensaciones
  • Sin complicaciones administrativas para usted; una vez que nos confía su expediente nosotros nos encargamos de todo
  • Al final recibe su compensación, menos nuestra remuneración del 25% + VAT; no hay otros costos involucrados

En pocas palabras, hacemos cumplir su reclamo de compensación con la aerolínea, usando todos los medios legales a nuestra disposición en combinación con un conocimiento importante y una sincera pasión por los derechos de los pasajeros.

Contáctenos ahora y haremos el trabajo por usted igual como lo hacemos por miles de pasajeros todos los días. Llene nuestro formulario de reclamo ya mismo. Y empieza de inmediato su procedimiento de reclamo.

Claim It en la prensa

Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press

ÚLTIMOS VIDEOS Y NOTICIAS

Claim it in the press

Vol retardé ou annulé à cause d’oiseaux: bientôt indemnisé?

2018-02-03 11:02:46

TUI moet 54 passagiers 32.000 euro betalen voor 4 uur vertraging

2018-02-03 11:00:50

Un vol TUI atterrit avec quatre heures de retard à Bruxelles: les 54 passagers obtiennent une compensation

2018-02-03 10:55:22

Solicita ahora la compensación a la que tiene derecho