passenger rights

למעלה מ 30.000

נוסעים כבר סמכו על קליימיט

About us

רגולציית האיחוד האירופי 261/2004 קובעת כי הנוסעים, הממריאים או נוחתים בכל שדה תעופה באירופה, זכאים לפיצוי כספי במקרה בו טיסתם התעכבה למעלה מ 3 שעות, בוטלה, או במקרה של רישום יתר.
למרבה הצער, ישנים תירוצים רבים מצד חברות התעופה כדי להימנע ממתן פיצוי לנוסעים שלא זכו לשירות ראוי. בשל כך הקמנו את קליימיט.

הסיפור שלנו

הכל התחיל בעיכוב מאוד ארוך של טיסה בה נכח ראלף פס, מייסד ומנכ״ל החברה, שאירע בשנת 2012. בזמן שבזבז שעות בויכוחים עם חברת התעופה - רק כדי לקבל את הפיצוי המגיע לו על פי חוק- אז הוא הבין שהוא נתקל בבעיה נרחבת מאוד.

בהיותו יזם, ראלף זיהה כל בעיה כהזדמנות עסקית. וזה סיפור ייסודה האמיתי של קליימיט.

הצוות שלנו: מומחים מנוסים וחדורי מוטיבציה

הצוות הבינלאומי שלנו מורכב ממומחים מוסמכים וטובי מנהלי המשא ומתן בעלי ידע וחדורי מוטיבציה בכל הנוגע לזכויות נוסעים. הם מכירים את כל הטריקים והטיעונים בהן משתמשות חברות התעופה כדי להתחמק מפיצוי הנוסעים, כמו את כף ידם, ויודעים כיצד להתמודד איתם.

בכל הנוגע לעזרה לנוסעים מתוסכלים, המומחים של קליימיט הם המובילים בתחומם. הארגון שלנו סייע לנוסעים רבים שקיבלו שירות לא הולם מצד חברות התעופה מאז שנת 2013. המוניטין המרשים שלנו התאפשר בשל העובדה שאנו מתייחסים לתלונות של לקוחותינו באופן אישי. הצוות המסור שלנו חדור מטרה, והוא ילך מעל ומעבר למה שנדרש מהחברה.

team_ralph

ראלף
פאיס

מייסד ומנכ"ל

ראלף אחראי על הניהול השוטף של החברה והתפתחויותיה ברחבי אירופה. הוא גם נואם ציבורי בנושא זכויות הנוסעים. יתר על כן, ראלף מוזמן באופן קבוע לתוכניות טלוויזיה ורדיו כדי לדבר על פעילויותיה של קליימיט ולשתף את תובנותיו בכל הנוגע לזכויות הנוסעים.

team_ralph

יצחק
קריכלי

ראש המחלקה המשפטית ואסטרטגיה

יצחק היה עורך דין בלשכת עורכי הדין בבריסל. במהלך לימודיו הוא כיהן כנשיא איגוד הסטודנטים למשפטים האירופי. הוא הצטרף לקליימיט במאי 2016 כראש מחלקת הפיתוח העסקי של החברה. מאז פיתח מומחיות יוצאת דופן בכל הנוגע לזכויות הנוסעים.

team_ralph

ליונל
הפנר

מנהל וחבר הדירקטוריון

ליונל הצטרף לדירקטוריון של קליימיט על מנת לסייע בהמשך פיתוחה של החברה. ליונל החל את הקריירה שלו בעולם חברות הפיננסים ב-ING וב- Goldman Sachs, ועזר לחברות לממן פרויקטים. כיום הוא פועל כמפתח נדל"ן. ליונל סיים את לימודיו באוניברסיטת ICHEC בבריסל.

team_ralph

טירי
קאג׳פינגר

מנהל פיתוח עסקי

טירי הצטרף לקליימיט כאחראי על הצמיחה של החברה באירופה. לפני קליימיט, עבד טירי בתחום הכלכלה, בבנקים שונים (Goldman Sachs, UBS), שם ניהל צוותים שונים. הוא גם השיק סטארט-אפ מצליח ביותר בתחום הנסיעות. טירי בוגר בית הספר למנהל עסקים HEC בפריז.

team_ralph

אדונה
שבני

ראש מחלקת קשרי לקוחות ומדיה חברתית

אדונה אחראית על ניהול נוכחותה של קליימיט ברשתות החברתיות. היא גם אחראית על מחלקת קשרי לקוחות. אם נתקלתם בבעיה הקלה שבקלות במהלך התקשרותך עם קליימיט (דבר אשר לא אמור לקרות), אדונה היא אשת קשר שלכם. היא דוברת חמש שפות: צרפתית, הולנדית, אנגלית, גרמנית ואלבנית. אדונה הצטרפה לצוות קליימיט בחודש ינואר 2016.

team_ralph

אלכסנדרה
מיכאילוב

ראש מחלקת תביעות

אלכסנדרה אחראית על תקשורת ומו"מ עם חברות התעופה. היא גם אחראית על קשרי לקוחות. אלכסנדרה היא מישהי שחברות התעופה לומדות לא להתעסק איתו. והיא בצד שלכם! היא מדברת חמש שפות: צרפתית, הולנדית, אנגלית, איטלקית ומקדונית. אלכסנדרה הצטרפה לצוות קליימיט באוקטובר 2017.

team_ralph

Johanna
Jankowski

LEGAL DEPARTMENT

החזון שלנו: להלחם למען זכויות נוסעים

אנו מכריחים חברות תעופה לכבד זכויות נוסעים ולפעול על פי החקיקה של האיחוד האירופי בכל הקשור לפיצוי לקוחות. היתרונות בשימוש בשירותי קליימיט להתמודדות מול חברות התעופה הם מאוד ברורים ושקופים:

  • אם לא תקבלו את הפיצוי שלכם, אתם לא חייבים לנו כלום
  • אנו מקצים מומחים משפטיים מנוסים ואת טובי מנהלי המשא ומתן לעבודה על המקרה שלכם
  • אנו מכירים היטב את החקיקה ואת כל הטריקים שחברות תעופה יפעילו בניסיונם להתחמק מתשלום.
  • אין שכר טרחה; אתם מפקידים בידינו את תיקכם פעם אחת, ואנחנו דואגים לכל השאר
  • בסוף התהליך, אתם מקבלים את הפיצוי, פחות 25% + מע"מ; אין עלויות נוספות הכרוכות בתהליך

לסכם בקצרה, אנו דואגים שחברת התעופה תפצה אתכם באופן הראוי, בהתאם לכל התקנות החוקיות שעומדות לרשותינו בשילוב ידע רב ערך ותשוקה אמיתית לזכויות נוסעים.

צרו איתנו קשר מיד ואנחנו נעשה את העבודה בשבילכם בדיוק כפי שאנו נלחמים עבור אלפי נוסעים מדי יום. מלאו את טופס התביעה והחלו בהליך התביעה שלכם מיד.

קליימיט בתקשורת

Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press
Claim it in the press

הסרטון האחרון וחדשות

Claim it in the press

Vol retardé ou annulé à cause d’oiseaux: bientôt indemnisé?

2018-02-03 11:02:46

TUI moet 54 passagiers 32.000 euro betalen voor 4 uur vertraging

2018-02-03 11:00:50

Un vol TUI atterrit avec quatre heures de retard à Bruxelles: les 54 passagers obtiennent une compensation

2018-02-03 10:55:22

Claim now for the compensation you’re entitled to