passenger rights

Oltre 30.000

passeggeri si sono già affidati a Claim it

About us

La Normativa UE 261/2004 prevede che i passeggeri che viaggiano da o verso qualsiasi aeroporto europeo, abbiano diritto a un risarcimento finanziario in caso di ritardo superiore a 3 ore, cancellazione o overbooking.
Sfortunatamente, ci sono tantissime scuse che le compagnie aeree usano per evitare di risarcire i passeggeri che ricevono un servizio scadente. Ecco perché abbiamo fondato Claim it.

La nostra storia

Tutto iniziò con un lunghissimo ritardo su un volo che Ralph Pais, il nostro fondatore e amministratore delegato, subì nel 2012. Poche ore dopo aver iniziato la sua disputa con la compagnia aerea - solo per ottenere ciò che gli era legalmente dovuto - si rese conto di essersi imbattuto in un problema diffuso a macchia d’olio.

Data la sua impronta imprenditoriale, Ralph vede in ogni problema un’opportunità. Questa è la vera storia della nascita di Claim It.

Il nostro team: esperti competenti e appassionati

Il nostro team internazionale è composto da esperti legali e negoziatori di alto livello con una profonda conoscenza e passione per i diritti dei passeggeri. Essi, infatti, conoscono perfettamente tutti i trucchi e le scuse che alcune compagnie aeree utilizzano per evitare di risarcire i passeggeri, e sanno come controbattere.

Quando si tratta di aiutare passeggeri insoddisfatti, noi di Claim it non abbiamo rivali. Dal 20xx la nostra organizzazione ha recuperato grosse somme di denaro per passeggeri che avevano ricevuto un cattivo servizio. Un’impressionante e comprovata esperienza resa possibile dal fatto che prendiamo personalmente a cuore le lamentele dei nostri clienti. Sempre dedito e guidato verso i risultati, il nostro team è abituato a superare sempre ogni aspettativa.

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Ralph
Pais

FONDATORE
& AMMINISTRATORE DELEGATO

Ralph è responsabile della gestione quotidiana dell'azienda e dei suoi sviluppi in tutti i paesi europei. È anche un assiduo oratore pubblico in materia di diritti dei passeggeri. Inoltre, Ralph viene regolarmente invitato a programmi televisivi e radiofonici per parlare delle attività di Claim it e per condividere le sue conoscenze sui diritti dei passeggeri.

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Yizhaq
Kricheli

CAPO DEL DIPARTIMENTO LEGALE & STRATEGIA

Yizhaq era avvocato presso l'Ordine degli Avvocati di Bruxelles. Durante i suoi studi è stato presidente dell’Associazione Europea degli Studenti di Legge. È entrato a far parte di Claim it nel maggio 2016 come responsabile del dipartimento di sviluppo del business di Claim it. Da allora ha sviluppato un’eccezionale competenza in tutte le questioni relative ai diritti dei passeggeri.

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Lionel
Hepner

MEMBRO DEL CONSIGLIO ESECUTIVO

Lionel è entrato a far parte di Claim It a livello esecutivo per aiutare a sviluppare ulteriormente l’azienda. Lionel ha iniziato la sua carriera nel mondo della finanza aziendale presso ING e Goldman Sachs, aiutando le aziende a finanziare progetti specifici. Ora opera come costruttore immobiliare. Lionel si è laureato presso l'ICHEC di Bruxelles.

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Alexia
Nobels

CAPO DELLE RELAZIONI CLIENTI

Alexia graduated at l’ICHEC in Brussels.
She is in charge of customer relations. If you encounter any hiccup in dealing with Claim It, Alexia is your go-to person.
She speaks four languages: French, Dutch, English and Hebrew.
Alexia joined the team of Claim it in August 2018.

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Mark
Shulman

CAPO DEL DIPARTIMENTO RICHIESTE

Mark is responsible for analyzing claims and negotiating with the airlines.
He speaks French, Dutch and English. He is a graduate in law and management.
Mark joined the Claim it team in August 2018.

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Johanna
Jankowski

LEGAL DEPARTMENT

Holder of a Master's Degree in Translation (ISTI - Brussels), Johanna Jankowski is in charge of the follow-up of the files with the airlines as well as the communication with our lawyers throughout Europe.

La nostra missione: lottare per i diritti dei passeggeri

Costringiamo le compagnie aeree a rispettare i diritti dei passeggeri e ad applicare la legislazione europea per quanto riguarda i risarcimenti. I tuoi vantaggi, quando affidi a Claim it il tuo reclamo, sono molto chiari e trasparenti:

  • Se non otteniamo nessun risultato e non riusciamo a far pagare il tuo risarcimento alla compagnia aerea, tu non ci paghi assolutamente nulla
  • Mettiamo esperti legali e negoziatori di alto livello a lavorare sul tuo caso
  • Conosciamo in maniera approfondita la legislazione e tutti i trucchi a cui fanno ricorso alcune compagnie aeree
  • Nessun fastidio amministrativo per te; tu ci affidi il tuo caso e non ci prendiamo cura di tutto il resto
  • Alla fine ricevi il tuo risarcimento, meno la nostra commissione pari al 25% + IVA; non ci sono altri costi nascosti

In poche parole, noi facciamo valere il tuo diritto di risarcimento da parte della compagnia aerea, utilizzando tutti i metodi legali a nostra disposizione insieme a una vastissima casistica e una sincera passione per i diritti del passeggero.

Contattaci e ci mettiamo subito al lavoro per te. Proprio come combattiamo per migliaia di altri passeggeri ogni singolo giorno. Compila ora il modulo di richiesta e avvia subito la tua procedura di risarcimento.

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