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VOLO IN RITARDO

Sei vittima di un ritardo di volo di 3 ore o più? Probabilmente hai diritto a un risarcimento finanziario. L’importo dipende dalla distanza coperta dal volo. Scopri di più.

Risarcimento per volo in ritardo
In quali casi hai diritto a un risarcimento?

È dovuto un risarcimento quando:

  • Subisci un ritardo all’arrivo di almeno 3 ore (ritardo lungo). In termini di risarcimento il ritardo lungo fornisce gli stessi di una cancellazione di volo
  • Tale ritardo, tuttavia, non dà diritto ai passeggeri a un risarcimento se l’operatore della compagnia può dimostrare che il ritardo lungo è stato causato da circostanze eccezionali che non si sarebbero comunque potute evitare anche se fossero state adottate tutte le misure del caso

Risarcimento per volo in ritardo - Perché affidarsi a Claim it?

Claim it è il tuo punto di riferimento quando si tratta di lotta per i diritti dei passeggeri. A dimostrazione di questo, ci occupiamo di migliaia di casi ogni anno e otteniamo milioni di euro di risarcimento per i nostri passeggeri. La stampa riconosce anch’essa la statura singolare di Claim it. Il nostro amministratore delegato Ralph Pais sta diventando sempre più l’individuo di riferimento quando i media trattano il tema “risarcimento per volo in ritardo”.

I nostri esperti giudiziari affrontano casi come il tuo ogni giorno. La combinazione tra una vasta esperienza, una straordinaria competenza e una forte volontà di batterci per imporre i tuoi diritti sulle compagnie aeree potenti ci pone come prima scelta in qualità di tuo alleato.

Risarcimento per volo in ritardo, richiedilo ora  

Risarcimento per volo in ritardo - Quanto puoi richiedere?

Gli importi dei risarcimenti per un volo in ritardo sono regolati dalla legge e sono:

  • €250
  • €400
  • €600
  • fino a 1500 km
  • 1500 km - 3500 km
  • oltre 3500 km

Questa normativa non si applica alle compagnie aeree extraeuropee che partono da una nazione extraeuropea, anche se la destinazione è un aeroporto europeo.

Reclama ora  

Risarcimento per volo in ritardo - Come ricevere il risarcimento?

Puoi fare domanda immediatamente, tramite il nostro modulo di risarcimento. Se vuoi sapere di più sulla procedura di risarcimento, vai alla nostra pagina Come funziona.

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I TUOI BENEFICI

  • Scegli tra 2 formule:
    Classic o Fast Cash
  • Legali esperti e negoziatori di alto livello che lavorano al tuo caso
  • 98% di successi legali
  • Nessuna commissione nascosta
  • No cure, no pay
  • Supporto online
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Rispetto ai reclami presentati direttamente dal passeggero, e talvolta respinti a priori, una volta che interveniamo noi all'improvviso le compagnie aeree sono disposte a collaborare per trovare un accordo amichevole.

RALPH PAIS, AMMINISTRATORE DELEGATO DI CLAIM IT

Oltre 9000 passeggeri ci hanno contattato nel 2017 per far valere i loro diritti di passeggero

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Quanto costa affinché Claim it intervenga a tuo favore e richieda un risarcimento per volo in ritardo?

Claim it gestisce il tuo fascicolo sul principio 'no win, no fee'*. Ciò significa che non pagherai mai un solo euro o centesimo, a meno che tu non riceva un risarcimento parecchie volte più sostanzioso rispetto alla nostra commissione. Per questo, paghi una commissione esclusivamente se e quando risolviamo con successo il tuo reclamo.

Tutto quello che devi fare è presentare il tuo reclamo e fornirci (attraverso il modulo sul nostro sito web) tutta la documentazione richiesta. Da quel punto in poi, gestiamo tutto noi per te.

I nostri esperti legali:

  • verificano se hai diritto a un risarcimento
  • calcolano l’importo del risarcimento
  • si assicurano che il tuo fascicolo sia completo
  • presentano il reclamo alla compagnia aerea
  • in caso di disputa e/o negazione illecita del tuo diritto a un risarcimento finanziario, fanno causa alla compagnia aerea per costringerla a pagare il tuo risarcimento

Solo in caso di vittoria, ovvero quando il tuo reclamo ha esito positivo e si traduce in un risarcimento finanziario, tratteniamo una commissione del 25% + IVA secondo l’importo del risarcimento ottenuto. Quello che paghi viene detratto dal tuo risarcimento e non è MAI una cifra superiore alla percentuale indicata sopra - anche se dovessimo portare la compagnia aerea in tribunale o fare ricorso in appello per costringerla a pagare ciò che ti è dovuto per diritto.

* 'No win, no fee' significa che paghi la commissione solo in caso di esito positivo. Perciò, paghi solo e quando la compagnia aerea - a sua volta - versa il risarcimento. Noi mediamo e, se necessario, perseguiamo la causa persino in tribunale per ottenere il tuo risarcimento. La nostra attività ti costa soltanto il 25% + IVA del risarcimento ottenuto. La cosa più importante è che se la compagnia aerea - per qualsiasi motivo - non dovesse pagare il risarcimento, tu non ci paghi nulla.

Risarcimento per volo in ritardo - Quanto tempo ci vuole per riceverlo?

Contrariamente alle compagnie aeree, noi ci impegniamo per comunicare nel modo più chiaro possibile. Una volta che tutta la tue documentazione è nelle nostre mani, ci mettiamo immediatamente al lavoro per te.

Sfortunatamente, questo non sempre basta per fornirti delle tempistiche accurate, perché talvolta le compagnie aerea cercano di eludere il loro dovere in maniera illegittima. Pertanto, le tempistiche per la risoluzione completa del tuo reclamo possono variare da poche settimane fino a più di un anno.

Prima ci metti in condizione di gestire il tuo reclamo, prima potrai ricevere un risarcimento.

Non dimenticarti della nostra formula 'Fast Cash'. Se la scegli, una volta approvata la tua richiesta, trasferiremo immediatamente il denaro. Sarà sul tuo conto nel giro di una settimana.

Risarcimento per volo in ritardo - Cosa succede se perdi la coincidenza di un volo a causa di un ritardo del volo precedente?

Hai mai fatto un volo con scalo? Un volo con scalo richiede almeno due aerei differenti con due numeri di volo diversi per raggiungere la destinazione finale. Quando si viaggia in questo modo, si raddoppiano le possibilità di incontrare ritardi dovuti a condizioni meteorologiche o controlli del traffico aereo, poiché è necessario atterrare e decollare due volte.

Ora immagina lo scenario seguente. Il tuo primo volo è in ritardo di 50 minuti. In quanto tale non hai diritto a un risarcimento (perché il ritardo deve essere almeno di 3 ore).
A causa di questo ritardo di 50 minuti sul primo volo tu però perdi la coincidenza del secondo volo e devi prendere un volo successivo dall’aeroporto intermedio per raggiungere la tua destinazione finale.
Se, in questo caso, arrivi alla tua destinazione finale con 3 ore di ritardo, o più, hai diritto a un risarcimento nel rispetto delle normative europee sui voli in ritardo, anche se il tuo “nuovo” secondo volo parte e atterra esattamente secondo la tabella di marcia.
Ciò che conta è che alla fine hai subito un ritardo di volo di 3 ore o più, anche se il primo volo era in ritardo di soli 50 minuti e il secondo volo era tecnicamente “in orario”. Non esitare a contattarci per richiedere un risarcimento.

Un esempio può fare maggiore chiarezza:

Devi viaggiare da Amsterdam a Roma e hai prenotato un viaggio composto da 2 voli con una coincidenza:

Prima tratta: Amsterdam (AMS) - Bruxelles (BRU), partenza in orario da AMS alle 14:07 e atterraggio a BRU alle 16:49
Seconda tratta: Bruxelles (BRU) - Roma (FCO), partenza in orario da BRU alle 18:35 e atterraggio a FCO alle 20:40

Sfortunatamente, il primo volo è in ritardo di 90 minuti e quindi arrivi a BRU solo alle 18:19 (invece che alle 16:49) e perdi l’imbarco per il secondo volo, che parte da BRU in orario alle 18:35.

Fortunatamente c’è un volo successivo che parte da BRU diretto a FCO la stessa sera. Questo terzo volo è perfettamente in orario e arrivi all’aeroporto di FCO appena dopo mezzanotte, ovvero con un ritardo di oltre 3 ore rispetto alla tua prenotazione iniziale.

Nonostante il primo volo avesse meno di 3 ore di ritardo ed il secondo volo fosse in orario, hai comunque diritto a un risarcimento per volo in ritardo.

Quali sono le cosiddette circostanze eccezionali in cui la compagnia aerea non è costretta a pagare un risarcimento per volo in ritardo?

Anche in caso di circostanze eccezionali la compagnia aerea ha il dovere di offrire pasti, rinfreschi, un paio di chiamate o SMS e, se richiesto, una sistemazione in albergo fino alla partenza del volo. Oltre a questo, la compagnia aerea non deve pagare al passeggero nessun risarcimento nelle seguenti circostanze.

Il termine ‘circostanze eccezionali’ può applicarsi a una serie di scenari in cui il ritardo/cancellazione è stato causato da qualcosa al di fuori dall’ordinario; come:

  • atti di terrorismo o sabotaggio
  • rischi per la sicurezza
  • condizioni meteorologiche estreme (per esempio una nube di cenere vulcanica)
  • disordini civili e politici
  • difetti manifatturieri nascosti
  • azioni industriali (per esempio scioperi non collegati alla compagnia aerea come quelli da parte dei gestori dei bagagli o dei controllori del traffico aereo)

Il malfunzionamento tecnico è stato respinto come valida causa di “forza maggiore”, in quanto la sua risoluzione rientra nella “normale” amministrazione delle attività di una compagnia aerea commerciale.
Scopri altre scuse che le compagnie aeree usano per cercare di raggiare i tuoi diritti di passeggeri.

Sei vittima di un volo in ritardo e non sei sicuro di aver diritto a un risarcimento? Richiedi subito il tuo eventuale risarcimento compilando il nostro modulo 'risarcimento volo in ritardo'. Ti comunicheremo tempestivamente se hai diritto a un risarcimento.

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