passenger rights

Mais de 30.000

passageiros já confiaram em Claim it

About us

O Regulamento da UE 261/2004 prevê que os passageiros, que viajam para ou a partir de qualquer aeroporto europeu, têm direito a uma compensação financeira em caso dum atraso superior a 3 horas, cancelamento ou overbooking.
Infelizmente, há muitas justificativas que as companhias aéreas invocam para não compensar os passageiros a quem prestaram um mau serviço. É por isso que começamos Claim it.

A nossa história

Tudo começou com um atraso de voo demasiado longo, que Ralph Pais, o nosso fundador e CEO, experienciou em 2012. Dentro de poucas horas, quando começou a preparar um litígio contra uma companhia aérea – para obter o que lhe era legalmente devido - , ele percebeu que se tinha deparado com um problema generalizado.

Como empreendedor, Ralph vê problemas como uma oportunidade. E esta é a verdadeira história fundacional de Claim It.

A nossa equipa: peritos experientes e dedicados

A nossa equipa internacional é composta por peritos legais e excelentes negociadores que têm um profundo conhecimento e paixão pelos direitos dos passageiros. Eles conhecem perfeitamente todos os truques e argumentos que algumas companhias aéreas utilizam para não compensar os passageiros e como os ultrapassar.

No que diz respeito a ajudar os passageiros insatisfeitos das companhias aéreas, nós na Claim it somos incomparáveis. A nossa organização recuperou grandes montantes de compensação para passageiros mal servidos desde 2013. O nosso histórico impressionante deve-se graças ao facto de considerarmos as queixas dos nossos clientes como pessoais. A nossa equipa sempre dedicada e motivada por resultados está acostumada a ir para além do que se espera duma firma.

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Ralph
Pais

FUNDADOR
E C.E.O.

Ralph é responsável pela gestão diária da empresa e seu desenvolvimento em todos os países europeus. Ele é também um orador público regular no que se refere à temática dos direitos dos passageiros. Para além disto, Ralph é regularmente convidado para programas de TV e rádio para falar sobre as atividades de Claim it e partilhar as suas ideias acerca os direitos dos passageiros.

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Yizhaq
Kricheli

COORDENADOR DO DEPARTAMENTO JURÍDICO
E DE ESTRATÉGIA

Yizhaq era advogado na Ordem dos Advogados de Bruxelas. Durante os seus estudos, ele foi o presidente da European Law Students Association (ELSA). Ele juntou-se a Claim it em maio de 2016, como coordenador do departamento de desenvolvimento de negócios de Claim It. Em seguida desenvolveu um conhecimento excecional em todos os assuntos relacionados aos direitos dos passageiros.

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Lionel
Hepner

MEMBRO DO CONSELHO
DE ADMINISTRAÇÃO EXECUTIVA

Lionel juntou-se a Claim It no conselho de administração para ajudar a promover o desenvolvimento da empresa. Lionel começou a sua carreira no mundo das finanças empresariais da ING e da Goldman Sachs, ajudando as empresas a financiar projetos específicos. Agora atua como desenvolvedor imobiliário. Lionel formou-se na ICHEC em Bruxelas.

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Alexia
Nobels

COORDENADORA DE RELACIONAMENTO COM
CLIENTES

Alexia graduated at l’ICHEC in Brussels.
She is in charge of customer relations. If you encounter any hiccup in dealing with Claim It, Alexia is your go-to person.
She speaks four languages: French, Dutch, English and Hebrew.
Alexia joined the team of Claim it in August 2018.

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Mark
Shulman

COORDENADORA DO DEPARTAMENTO
DE REIVINDICAÇÕES

Mark is responsible for analyzing claims and negotiating with the airlines.
He speaks French, Dutch and English. He is a graduate in law and management.
Mark joined the Claim it team in August 2018.

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Johanna
Jankowski

LEGAL DEPARTMENT

Holder of a Master's Degree in Translation (ISTI - Brussels), Johanna Jankowski is in charge of the follow-up of the files with the airlines as well as the communication with our lawyers throughout Europe.

A nossa missão: lutar pelos direitos dos passageiros

Nós forçamos as companhias aéreas a respeitar os direitos dos passageiros e a aplicar a legislação da UE em matéria de compensações. As vantagens de ter Claim it a lidar com o seu caso são muito claras e transparentes:

  • Se não obtiver a sua compensação, não nos fica a dever nada
  • Colocamos especialistas jurídicos experientes e excelentes negociadores a trabalhar no seu caso
  • Conhecemos bem a legislação e todos os truques a que algumas companhias aéreas recorrem
  • Não se aborrece a tratar da papelada administrativa; basta confiar-nos o seu processo que trataremos de tudo
  • No final, recebe a sua compensação, menos a nossa remuneração de 25% + IVA; não existem quaisquer outros s custos envolvidos

Resumindo e concluindo, executamos a sua reivindicação de compensação com a companhia aérea, usando todos os meios legais à nossa disposição em combinação com um importante conhecimento e uma paixão sincera pelos direitos dos passageiros..

Contacte-nos imediatamente, e também faremos todo o trabalho por você enquanto batalhamos por milhares de outros passageiros todos os dias. Preencha o formulário de reivindicação e inicie o seu procedimento de reivindicação imediatamente.

Claim it na imprensa

Claim it in the press
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Veja a compensação a que tem direito